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ANAセールスの旅行ツアーと口コミ、評判、感想

■ANAセールス(ANAセールス株式会社)
 ANAグループの旅行会社。2002年に、それまでの全日空スカイホリデー株式会社、全日空ワールド株式会社、全日空トラベル株式会社の3社の持ち株会社としてエーエヌエー・セールス・ホールディングスが設立。その後現社名に変更になりました。航空セールス事業と旅行事業の二つの主な事業があります。旅行事業として、ANAスカイホリデー、ANAハローツアー、旅作、ANA旅行積立プランなどを行っています。

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ANAセールスのツアーブランド

ANAスカイホリデー
国内パッケージツアーのブランド
ANAハローツアー
海外パッケージツアーのブランド
旅作
飛行機とホテルなどをセットにしたダイナミックパッケージ
ANAの旅行総合サイト【ANA SKY WEB TOUR】

ANAセールスの口コミ、評判、感想

ANAセールス、というなんだかわからない名前になっていますが、要するに全日空のツアー会社です。「セールスという名称が、売ることばかり考えているみたいでイヤ」などというのっけからの声もあります。そうですね。「売る」という主語はANAですから、お客様目線の社名ではありません。

ただ、ツアーに関しては評価が高く、旅行会社のなかではJALパックと並びおおむね評判のいい会社といえます。「やっぱりANAブランドは安心」ということのようですね。JALパックと同様、高品質系のツアーと、格安系のツアーを両方揃えていて、一定のブランド力を維持しています。

ANAスカイホリデー、ハローツアーの評判がいい理由を聞いてみると、「大手航空会社の安心感」という抽象的な理由のほかに、「スタッフが親切」「添乗員が懇切丁寧」「電話対応が明るい」という声がありました。「明るく元気な全日空!」という感じでしょうか。ANAセールスのスタッフへの評価は良好といえます。

ただ、これにはカラクリもあり、ANAセールスはそれ自体でほとんど店舗を持っていない、という点があげられます。つまり、店頭でANAスカイホリデーやANAハローツアーを販売しているのはJTBやKNTなどの旅行会社で、対応不備の不満の矛先が向かいやすいのはそうした販売店のスタッフ、という側面もありそうです。

現在、ANAスカイホリデーやANAハローツアーを直接購入する場合は、主にインターネットのANAのサイトとなります。ANAの国内旅行サイトでは、スカイホリデーとダイナミックパッケージの旅作が同じ使い勝手で検索できるため「自分にあったツアーを幅広く探せる」と好評です。ただ、「これといっておもしろいツアーは少ない」「結局ANAの飛行機を売ろうとしているだけ」という辛い評価もあります。

添乗員付きの海外ツアーについては「さすがにANAだけあって、予約から解散までスタッフはしっかりしていた」「ツアー内容は充実。行きたいところをしっかり押さえている」という評価がある一方、「不満はないが、値段を考えればとくに満足できるものではない」「添乗員ではなく現地係員が付くツアーは、ANAだからと期待しない方がいい」との声もあります。

もちろん、全部が全部が肯定的な意見ばかりではありません。「慇懃無礼」「ただ高いだけで、中身は普通」「トラブル処理が遅い」という声もあります。トラブルが発生したときにこそ旅行会社の真価が問われるのですから、このあたりのレベル向上は期待したいところ。ただ、繰り返しますが、スタッフや電話の対応は他社と比べても肯定的な意見が多いといえます。それでも、どんな会社にも、対応の悪い社員はいますので、そういう人に当たったら運が悪かったと思うほかありません。

ANA・国内ツアー
ANA・海外ツアー

※口コミ、評判は、当サイト関係者の利用した印象や、実際に利用した人からの感想を集めたものです。主観が混じっていますので、ご了承下さい。