エアトリの口コミ、評判、感想

■エアトリ（株式会社エボラブルアジア）

エアトリは、エボラブルアジアというオンライン旅行会社が運営する旅行予約サイトです。エボラブルアジアは、2007年創業の比較的若い会社ですが、2018年にDeNAトラベルを吸収合併し、取扱高が1,000億円を超えました。準大手旅行会社の規模といえます。

歴史をさかのぼると、1979年創業のエアーリンクという会社が始まりです。エアーリンクは独立系のベンチャー企業で、1990年代に格安系の旅行会社として急成長。2006年に創業者がDeNAに全株式を譲渡し、DeNAの完全子会社になりました。

2008年にエアーリンクと格安航空券販売サイトのスカイゲートが合併、2015年にはDeNAトラベルと改称しました。そして、2018年に、DeNAが全株式をエボラブルアジアに12億円で譲渡。DeNAトラベルはエボラブルアジアが運営していたエアトリに吸収されました。

要するに、さまざまな発祥の旅行会社が一つにまとまったのがエアトリというオンライン旅行予約サイトです。そうした経緯から、エアトリのサービスは多岐にわたり、少し複雑。国内旅行と海外旅行で、ウェブアドレス（ドメイン）も異なります。

エアトリの口コミ、評判、感想

「サイトが使いやすく、欲しいチケットを探しやすい」。エアトリを評価する人の多くは、ウェブサイトの扱いやすさを筆頭にあげます。サイトが操作性に優れるだけでなく、国内外の主要航空会社を網羅して空席を探し、最安値を比較してくれます。その意味で、「航空券を買うならエアトリは要チェック」という声は少なくありません。

ただ、他社の航空券サイトも進化しており、「エアトリだけが他社と比べて使いやすいわけでもないし、とくに安いわけでもない」「検索結果が正規割引運賃主体で、珍しい航空券はほとんど見ない。他のサイトと同じ結果」といった感想も多くあります。

エアトリで注意点として挙げられるのが、手数料の高さ。航空券を手配すると、取扱手数料、事務手数料、支払手数料などが価格に乗ってきます。

こうした手数料は、航空会社のホームページで直接買えばかからないので、「エアトリで買うよりも航空会社サイトで買った方が安い」というクチコミは、多く寄せられています。

そのため、「エアトリで値段をチェックして、安かったチケットを、本家本元の航空会社サイトで購入するのがいい」というアドバイスも。「価格比較サイトとしては優れているので、そこだけを徹底活用するのが賢い使い方」というクチコミもありました。

航空券単体で発売する場合、旅行会社は手数料ビジネスにならざるを得ないので、その点は利用者も理解したうえで使うといいでしょう。

ただ、「セールやクーポンを使って買うと、航空会社より安く買えることもある」という声もあります。安く買うなら、少し手間をかけて調べるのがよさそうです。

海外ツアーは、いわゆるフリーツアーで、「航空券＋ホテル」に「現地プラン」を足していくというシンプルな構成が基本です。

ツアーに関しては、スカイゲート以来の伝統か、「とにかく安い」という感想がほとんど。航空券＋ホテルが基本なので、「きちんと手配してくれて、安ければそれでいい。その条件は満たしている」という口コミが代表的でしょうか。

「ネットで予約が完結できて、カード払いもできるのがいい」「ウェブサイトが使いやすい」「現地プランを足すのが便利」というサイトの利便性を評価する声もありました。

一方で、「ツアー内容は安いなり。ホテルは貧弱」という声もあります。ただ、ホテルは選べるので事前によく調べて選択しましょう。また、「航空会社が乗り継ぎで遠かった」という感想もありますが、これも予約前によくチェックすればわかることです。

つまり、「安いものには理由がある」のは事実ですから、予約ボタンを押す前にきちんとチェックしておくことが大事です。ツアーの現地送迎は混載で、他社と同じクルマになることもあるようです。

国内ツアーに関しては、ホテルや航空会社の便名を指定して選べるので、「他の旅行会社と比較して安ければ買えばいい」という感想がありました。

新幹線チケットに関しては、運賃・料金に手数料が上乗せしてかかるので、駅で普通に買うより高くなることが多いです。チケットを宅配してくれるのが大きなサービスで、「身近にJRの駅がない人向け」のサイトと考えましょう。

ただ、最近はJRもネットできっぷが買えますので、「えきねっとやスマートEXといった公式サイトで買えばいいのでは」という声もありました。

どの旅行会社もそうですが、苦情が多いのはキャンセル、変更がらみです。「間違えて買ったら変更ができず、キャンセルの扱いでキャンセル料を取られた」といったような体験談はよくあります。

会社にもよりますが、オンライン予約サイトでキャンセル・変更条件が厳しいのは珍しくありません。エアトリも例外ではないので、利用者は予約確定の前に、くれぐれもキャンセル、変更規定をきちんと読みましょう。

エアトリの評判まとめ

国内・海外航空券からツアー、ダイナミックパッケージ、ホテル、高速バス、新幹線まで、旅行のパーツを広く取り扱っているのがエアトリです。取り扱うチケットの豊富さでは、日本屈指の旅行予約サイトでしょう。オンライン専業の旅行だけあって、システムもしっかりしていて、使いやすく安心感のあるサイトです。

スカイゲート以来の伝統もあり、このサイトの看板は「海外格安航空券」でしょう。それに付随してホテル検索などもできるようになっていますので、組み合わせて使うと便利です。

一方で、国内航空券を単体で買う場合は、航空会社サイトで直接買った方が、手数料の上乗せがなく安い場合が多いです。「格安」を強くPRしているエアトリですが、実際には、「格安の場合もあれば、定価より高い場合もある」というのが実態で、利用者の見極めが問われるサイトでもあります。

使いやすく、検索能力も高く、網羅性もあるサイトなので、使い方によって大きな価値のある旅行サイトと言えるでしょう。

【公式】エアトリ

※口コミ、評判は、当サイト関係者の利用した印象や、実際に利用した人からの感想を集めたものです。主観が混じっていますので、ご了承下さい。