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ファイブスタークラブの旅行ツアーと口コミ、評判、感想

Five Star Club(株式会社ファイブ・スター・クラブ)
 1995年創業の中堅旅行会社。世界の辺境旅行など、未知な国へのツアーを多く扱うことで知られています。社長が「長期の海外旅行に行くことができる会社をつくりたくて」という理由で設立した旅行会社で、「他の旅行会社が絶対にできない面白い旅の提案」に力を入れているそうです。

こうした性格の旅行会社だけに、扱うツアーの「人気ランキング」にもペルーやケニア、モロッコ、ウズベキスタンなど、「ちょいマニア向け」の国がずらり。欧米のメジャーな国でも「ホームスティ体験」など付加価値の高いツアーを企画しています。

一方で、欧米など主要国については、格安のフリーツアーも扱っています。そのため「格安ツアーの会社」というイメージもある様子。ただ、格安ツアーでも、フリーツアーの延泊が他の旅行会社よりしやすかったりするなど、「旅のアレンジのしやすさ」に気を配っている様子がうかがえます。

海外旅行、海外ツアーが専門で、国内旅行は扱っていません。

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ファイブスタークラブの口コミ、評判、感想

ちょっと「マニアな国」や「企画性の高いツアー」に強い旅行会社。いわゆる「秘境ツアー」を大手旅行代理店に頼むととんでもなく高かったりしますが、ファイブスタークラブは比較的低価格。「マイナー国のツアーも格安で提供してくれる貴重な会社」との評価があります。「大手と違い、予算や日程にあわせて細かい要望を受けてくれやすい会社」という感想もありました。

ただ、格安であるからか、サービスも相応のようで、利用者からの評価は分かれます。「現地のことをいろいろ聞こうと思っていたが、対応が冷たい」「スタッフの態度がぞんざい」という意見もありました。

また、「現地ツアーの係員の態度がひどい」「現地でのトラブル時に相談に乗ってくれない」などの体験談も。一般的に、現地ツアーの係員の質を日本の旅行会社が管理するのは難しいのですが、ファイブスタークラブも例外ではない様子。それが「現地係員の当たりはずれが大きい」という結果につながっているのかもしれません。質の高い現地係員を求めたい、というのは旅行者・旅行会社共通の願いなのですが、実際は現地の手配会社に依存するケースが多く、必ずしも素晴らしい人材を用意できるわけではないようです。

そのため、「現地でトラブルが発生したときに、ある程度は自分で対応できる人が利用したほうがいい。旅慣れた人向けの旅行会社」という意見もありました。

価格に関しては、「たしかに安い」と肯定的な評価が多いです。「ただ、手配が完全でないこともあるので、旅慣れた人にしか勧めない」という声もありました。「ファイブスタークラブは現地で自己判断できる旅行者を対象にしていると思う。大手旅行会社と比べ断然安いし、多くを望まないことだ」という醒めた意見がありました。一方で、「価格が高い」という意見はほとんど耳にしません。

ツアーの中身に関しては、「ツアーのラインナップが独特で面白い」「秘境や動物やホームステイなど、アクティブ系のツアーが多い」というコメントが。都市滞在型の格安ツアーに関しては、「大手旅行会社と何も変わらないか、むしろ内容に柔軟性がある」という声が多いです。「延泊が低料金で可能、というメリットは大きい」と評価する人もいます。

一方で、「事前に聞いていた内容と実際の旅の中身がだいぶ違った」「広告の値段と実際の見積価格に差がありすぎる」などという声も。契約してお金を支払う前には、よく確認したほうがいいでしょう。

ファイブスタークラブの総合評価

中央アジア、アフリカ、南米などの「秘境系」に行くのなら、チェックしておきたい会社がファイブスタークラブです。こうした「普通の旅先に飽きた人が行くエリア」は、扱う会社が少なく、そのぶんツアー価格をやや高めに設定している旅行会社が多いのですが、ファイブスタークラブは低価格を貫いています。この点は素直に評価して良いでしょう。 欧米向けのツアーは、大手旅行会社に比べて価格的な優位性がない場合も多いですが、「延泊」などの柔軟性で優れています。

中堅旅行会社にありがちな不満の口コミも多く、それは「対応の悪さ」と「手配ミス」「現地係員の質の低さ」に大別できそうです。「対応の悪さ」は、スタッフの当たりはずれはどの会社にもありますので、「このスタッフは信用できない」と感じたら、担当替えを申し出るか、他の旅行会社に替えた方が良いでしょう。手配ミスもスタッフの能力の問題なので、申込み時にしっかりと見極めるのが肝心です。

「現地係員の問題」は、正直なところ「運」の要素が多く、いかんともしがたいといえます。とくに発展途上国の秘境では、そもそも一定水準をクリアしている日本語ガイドが不足しているという現状もあります。そのため、どうしても現地係員の質にこだわる人は、大手旅行会社に依頼して、高いお金を払って実績のある人を指名するしかありません。ただ、ファイブスタークラブの現地係員でも「素晴らしかった」と感じた人が多くいるのも事実です。

まとめると、旅行者がきちんとチェックして「使いこなす」ことができれば、とても価値のある旅行会社です。しかし、現地で自己判断したり、交渉したりするのが苦手な人には、あまりおすすめできないかもしれません。

※口コミ、評判は、当サイト関係者の利用した印象や、実際に利用した人からの感想を集めたものです。主観が混じっていますので、ご了承下さい。