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ホテルズドットコムの口コミ、評判、感想

ホテルズドットコム(Hotels.com LP)
 アメリカ合衆国テキサス州ダラスに本拠地を置く宿泊予約サイト。1991年に Hotel Reservations Network という電話予約サイトが開設され、2001年にエクスペディアの傘下に入りました。2002年に現在のHotels.comの名称に変わり、オンライン宿泊予約サイトになっています。「ネット上で最も多くの宿泊施設を提供しているサイトの1つ」を標榜しています。

日本法人のホテルズドットコム・ジャパンは2008年設立で、同年から日本国内サイトを運営しています。「世界各国の言語や文化に合わせてローカライズした予約サービスを運営する」ことを目標としていて、外国人向けではなく日本人向けのサービスに力を入れています。日本語による電話サービスも行われ、日本国内の宿泊施設の取扱いも増えてきています。

仕組みとしては、ホテルの空室をオンラインでチェックし、すぐに予約できます。海外航空券や、ホテルと航空券を組み合わせたダイナミック海外ツアーなどの取扱いは、現時点ではありません。

エクスペディアの子会社なので、検索結果はエクスペディアと似ています。エクスペディアとホテルズドットコムの違いを挙げるとすれば、ホテルズドットコムには独自の「Welcome Rewardsロイヤリティプログラム」があることでしょう。Welcome Rewards対象のホテルに10泊すると、1 泊分の無料宿泊特典が受けられます。飛行機の「マイレージ」と似たシステムと考えればよいでしょう。価格保証プログラムもありますが、エクスペディアのように「+5,000円のクーポン」はつきません。いっぽう、「予約時から1ヶ月以内」などの制限はありません。直前でも価格保証は有効です。

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ホテルズドットコムの口コミ、評判、感想

エクスペディアの子会社なので、基本的にはエクスペディアと同じような使い勝手です。世界各地の宿泊施設を広く網羅していますし、アメリカでの圧倒的な強さもエクスペディアと変わりません。そのため、海外旅行のホテルを探すときは、エクスペディアかホテルズドットコムのどちらかを一度検索してみるといいでしょう。アメリカだけでなく、ヨーロッパやアジアでも、登録件数はトップクラスです。

ただ、Welcome Rewardsに参加していないのなら、エクスペディアでなくホテルズドットコムを選ぶ積極的な理由は見あたりません。「正直、検索結果はエクスペディアもホテルズドットコムも似ているので、どっちを選んでもいい」という声も聞こえます。ホテルズドットコムのほうが価格保証プログラムの条件は緩いのですが、「現実問題として、価格保証をアテにして予約するべきではない」という意見が多いです。価格保証プログラムは万能ではない、ということでしょう。

海外のホテル予約は、きちんと予約されていて現地トラブルがないことが第一条件ですが、その点についてはエクスペディアと同様、ホテルズドットコムの信頼度は高いと言えます。「知名度の高い予約サイトなので、現地ホテルでもごく普通に取り扱ってくれる」との感想もありました。こういう「普通」というのは、とても大事です。

ホテルズドットコムの特徴に「口コミが豊富」というのがあります。ただ、この口コミはトリップアドバイザーと同じもの。トリップアドバイザーもエクスペディア系のサービスなので、要はグループ会社で情報を共有しているのです。トリップアドバイザーで宿泊した人がホテルズドットコムの予約者とは限らない点は注意が必要です。

サイトの使い勝手は今ひとつ。直前割引のバナーをクリックして出てきたホテルをクリックしても「選択された日付にはご利用いただけません」と表示されたりします。「だったら直前割引のページに表示させなければいいのに」とは率直な意見。全体的にサイトも重く、アメリカ的でおおざっぱ。日本のサイトにあるような細かさはありません。「泊まるホテルが決まっていて、その価格をチェックするにはいいが、アテもなく最初に検索するサイトではない」という感想もありました。

「セール」も多いのですが、「セール中で空室のある日を探すのが大変」ということで、そのあたりも改善の余地もありそうです。国内のホテルを探すのなら、「楽天やじゃらんのほうがお得なホテルを探しやすい」というのが現状で、値段もとくにホテルズドットコムが他よりも安い、というわけではありません。ただ、掘り出し価格もありますので、他のサイトで決める前に、ホテルズドットコムのチェックはしておくべきでしょう。

ホテルズドットコムの総合評価

海外のホテルを予約するなら、まずはエクスペディアをチェック、という日本人は多いです。ホテルズドットコムもエクスペディアと同様の信頼性がありますし、検索結果も似ています。ですから、Welcome Rewardsに参加して、ホテルズドットコムで予約する、というのが賢い使い方かもしれません。楽天やじゃらんでは1%のポイントしかつきませんが、Welcome Rewardsなら10泊で1泊無料です。これはかなり大きな割引と考えて良いでしょう。とくに、宿泊費が領収書分しか出ない出張族にはおいしい仕組みかもしれません。

価格保障プログラムについては、条件が限られますし、手続きも面倒くさいため、実際に保障がどの程度実用的かは何ともいえません。これは他のサイトでも同様です。ただ、「価格保障されている」という安心感があるのは魅力でしょう。

総合すると、継続して何度も出張で利用するなら、ホテルズドットコムは良いサイトといえます。普通の海外旅行なら、エクスペディアとあわせてチェックする程度でいいでしょう。

ホテルズドットコム・海外ホテル

※口コミ、評判は、当サイト関係者の利用した印象や、実際に利用した人からの感想を集めたものです。主観が混じっていますので、ご了承下さい。