旅行会社の口コミ、評判、感想を集めたサイトです。

旅行会社研究所

JTBの旅行ツアーと口コミ、評判、感想

JTB(株式会社ジェイティービー)

旅行業界最大手。取扱高では2位以下に2倍以上の大差をつけるガリバー企業です。

かつては「日本交通公社」という名称でしたが、2001年に現社名に変更し、2006年に持株会社に移行し、地域会社などを分社しましたが、2018年4月に再統合しています。

JTBの口コミ、評判、感想

JTBは日本でぶっちぎりの最大手、世界でもトップクラスの旅行会社ですので、利用者からはさまざまな感想が持ち込まれます。「使って良かった」という声が多いですが、「二度と使わない」という不満ももちろん数多くあります。

詳しくは各ブランド内で書きますが、おおざっぱにいうと、「JTBの販売商品に対しては評価が高い」「不満やクレームが発生するのはスタッフや添乗員の対応が悪いとき」といえます。

JTBのツアーは、安いものから高いものまで、値段相応以上の品質はある、ということで定評はあります。ただ、旅行ですからいつもスムーズに行くとは限りません。さまざまなトラブルに対しての対応が悪かったり、パッケージツアーの添乗員と相性が合わなかったりしたときに不満の口コミが多く見られるようです。

ただ、公平のために書きますと、「JTBのスタッフはしっかりしている」という評価が多いのは事実です。一部のスタッフがいい加減な対応をしたときに、会社全体の印象が悪くなるのです。

総じて言えば、商品もスタッフもしっかりしていて、ただし値段も安くない、というのが多くの人が抱くJTBの感想といえます。

JTBの海外旅行ブランド

リンク先には各ブランドの解説と評価が載っています。

ルックJTB
JTBの海外旅行ツアーの定番ブランド
JTB旅物語
通販専用商品。電話とネットで受け付ける格安ブランド
JTBお買い得旅
JTBの格安海外ツアーのブランド。サブブランドに「JTB旅のアウトレット」もあり
JTB海外航空券・海外ホテル(旧トルノス)
海外航空券や海外ホテルなどを組み合わせて発注できるサイト

JTBの国内旅行ブランド

リンク先には各ブランドの解説と評価が載っています。

エースJTB
JTBの海外旅行ツアーの定番ブランド
サン&サン
スポーツや体験ツアーなどのブランド
JTB旅物語
電話とネットで受け付ける格安ブランド
るるぶトラベル
宿泊予約サイト。航空券やホテルを組み合わせてツアーにすることもできる。

JTBの評判まとめ

旅行業界最大手だけあって、取り扱う商品の数は膨大で、質もさまざま。対応するスタッフも優秀だったり今ひとつだったりいろいろいます。

ツアーの企画力は高く、他社にはない種類の中身のものもあります。現実にその場所を訪れたことのある人がツアーを作っている場合が多いので、行程はよく練られていて、無理のない内容に仕上がっています。こんなこと、当たり前のように思えますが、他社では行ったこともない人が机上でツアーの企画を決めている場合も多いのです。

ツアーの値段もいろいろあり、とんでもなく割高なものもあれば、激安ツアーさながらのバーゲンプライスもあります。高額ツアーは間違いなく割高ですが、そのぶん安心感があります。しかし、安心イコール満足とは限りません。

いっぽうで、格安系の旅行会社でもマネができないような激安ツアーが出たりします。ソウル2泊ホテル付き1万円台などという、格安系旅行会社顔負けのツアーが設定されたりもします。もちろん、これも格安イコール満足とは限りません。

ということで、JTBがおすすめかどうか、というのは一言では表現できません。それだけ大きな会社なのです。間違いなくいえることは、日本で倒産する可能性がもっとも小さい旅行会社の一つである、ということ。そして、悲惨なツアーに当たる可能性も、比較的低い会社であるということです。

しかし、旅行ですから、どんなトラブルがあるかはわかりませんし、たとえJTBでも手配ミスは発生することはありえます。

※口コミ、評判は、当サイト関係者の利用した印象や、実際に利用した人からの感想を集めたものです。主観が混じっていますので、ご了承下さい。

ソーシャル

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

↑ PAGE TOP