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旅行会社研究所

日本旅行のツアーと口コミ、評判、感想

株式会社日本旅行

日本旅行は、JR西日本子会社の大手旅行会社です。JTB、KNTに次ぐ業界3位とされてきましたが、最近はH.I.S.、楽天トラベルには抜かれ、阪急交通社などの追い上げも受けてその地位は微妙。しかし、国内、海外ともバランスよく取り扱う老舗の総合旅行会社で、修学旅行の取扱いも多く信頼度の高い会社です。

JR系列ということで鉄道を使ったツアーに強みがあり、JRと宿泊をセットにした「レールプラン」に力を入れています。

JR西日本の子会社なので大阪の企業と思いがちですが、本社は東京にあります。日本旅行は歴史的に旧国鉄全体と密接な関係にあり、その延長線上でJR西日本が大株主になったという経緯があるためです。

日本旅行の口コミ、評判、感想

「日本旅行の名前は知らなくても、赤い風船は知っているでしょ?」という社員がいたほど、かつての「赤い風船」は有名なツアーブランドでした。

でもいまや、「そういえばパンフレットに赤い文字を見たことがある気が……」という認識ならまだましで、「聞いたことがない」「広島カープの応援?」というレベルに。残念ながら、ツアー名のブランド力は落ちてしまいました。ということで、国内旅行での存在感は格安ツアーにおされて今ひとつ。

ただ、JRを組み合わせたツアーでは圧倒的な存在感を示します。何しろ新幹線を「自社」で保有する大手旅行会社はここだけで、「のぞみ」を前面に押し出したツアーはやはり商品力があります。「他社と比較して、JRを使うツアーは安く使い勝手がいい。だからいつも日本旅行」という感想は多く寄せられています。

海外旅行の「ベスト」も比較的健闘していて、「安いツアーながら満足度が高い」との声も。ツアー内容は「格安」よりは格上の「中級ツアー」で、「2人並び席」「便利できれいなホテル」を確保しつつ、リーズナブルな値段で提供することを狙っているようです。

最近は「ベスト」でワンランク上のツアーとして「ベストエクセレント」の販売にも力を入れています。最大参加人数が20~28人以下と、ゆとりあるツアーで好評です。

スタッフは比較的よく教育されていて、「対応はしっかりしている」との口コミが多いです。ただし、トラブル対応などでは「責任逃れの話ばかりする」という苦情も。他の旅行会社と同様、大手旅行会社のスタッフは有能な人もいれば無能な人もいますので、無能そうな人にあたったら変えてもらうか、店舗を変えた方がよさそうです。

日本旅行のツアーブランド

国内旅行の「赤い風船」と海外旅行の「マッハ」「ベスト」が主要ブランド。「マッハ」が高級ツアー、「ベスト」が中級ツアーです。

赤い風船 
国内旅行ツアーの定番ブランド。
マッハ(MACH)
海外旅行ツアーの高級ブランド。
ベストエクセレント(Best Excellent)     
ワンランク上の海外旅行ツアー
ベスト(Best)     
海外旅行ツアーの中級ブランド。

日本旅行の評判まとめ

JR各社はそれぞれ傘下に旅行会社を持っていますが、大手旅行会社といえるのは日本旅行だけ。本社は東京ですから、首都圏発のツアーも豊富。そのため、JRを使った旅行を考えるなら、どこよりも先に日本旅行のホームページをチェックしたいところです。歴史ある会社なので旅館とのつきあいも長く、「JR+宿泊プラン」は選択肢が豊富で値段もリーズナブルと好評です。

一方、伝統的な赤い風船のパッケージツアーは、最近は縮小気味。JRや飛行機と宿泊をセットにしたプランばかりが目立ちます。海外については、伝統の「マッハ」よりもリーズナブルな「ベスト」のほうがコストパフォーマンスに優れているようです。まずは「ベスト」をチェックするのがいいでしょう。

日本旅行国内ツアー
日本旅行海外ツアー
日本旅行JR+宿泊セットプラン

※口コミ、評判は、当サイト関係者の利用した印象や、実際に利用した人からの感想を集めたものです。主観が混じっていますので、ご了承下さい。

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